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領導力心理學

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  • 開課時間:2020年06月04日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2020年06月05日 17:00 周五
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 彭遠軍
  • 課程編號:403557
  • 課程分類:領導力
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培訓受眾:

1. 中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊管理者;

課程收益:

● 管理者自我情緒的覺察認知,識別自我的情商模型,修煉提升領導情商;
● 學習運用情商思維進行向上管理,協助領導減負,提升管理績效;
● 運用情商思維進行團隊管理輔導,有效地激勵團隊士氣,提升團隊效能;
● 改善情緒模式,構建開放信任的組織文化氛圍,提升組織情商;

課程大綱:

導語:揭開情商的神秘面紗

1. 6秒鐘情商理念:情緒驅動人,人驅動績效

2. 全球的EQ在下降vs.情緒革命

3. 情商到底為何物?(最佳決策=理性思考+情緒)

4. 情商模型(八項核心勝任力)

團隊研討:情商與領導力的關系

5. 現代企業管理層普遍存在兩大情商類型:情緒透支型和定時炸彈型

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第一講:培養高情商領導力的基礎:覺察自我的情緒狀態

1. 認識自我的大腦情緒風格(EmotionalStyle)

1)情緒風格的六維度

測試體驗:自我的情緒風格是什么?

2. 關注大腦的可塑性

體驗覺察:卓越領導力的省思

3. 卓越領導力的四個基本要素

4. 提升自我覺察能力self-awareness

體驗覺察:精確地覺察命名你的情緒狀態

5. 從貝克的認知理論模型認知情緒

團隊研討:情緒誤區(情緒的好壞與功能,情緒表達方式-壓抑控制?)

6. 壓抑造成情緒透支

7. 情緒如溪流:如何合理表達情緒?

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第二講:修煉自我的情緒駕馭能力:情緒領導力的核心

影視賞析:領導者如何面對自我的情緒失控?

1. 認識情商的神經生物學機制

2. 如何避免情緒綁架emotionhijacking?

影視賞析:路怒癥(停車場的憤怒)

3. 情緒模式的“第一時間反擊”

4. 6秒鐘暫停策略:減少本能的情緒應激反應模式

頭腦風暴:6秒鐘暫停

5. 駕馭情緒,訓練大腦的專注力:允許-承認-接納

體驗活動:正念呼吸法

6. 修煉自我的情緒復原力Resilience

1)防止思維反芻

體驗活動:區別想法和情緒

2)活在當下

體驗活動:正念飲食(葡萄干)

3)從反應模式Reaction到回應模式Response

體驗活動:TFA情商調適法(Thinking-Feeling-Action)

7. 塑造識別積極情緒與幸福感

1)神奇數字3:1(積極情緒:消極情緒)

2)增加積極情緒的技巧和方法(11個技巧)

3)建立積極情緒的檔案袋(10個竅門)

體驗活動:建立自我的積極情緒檔案袋

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第三講:重視團隊的心理契約管理,營造尊重信任的團隊氛圍:同理心思維修煉

1. 洞悉團隊成員的心理契約,發現員工未說出的期望;

2. 心理契約違背的五種應對方式:建言-緘默-退縮-破壞-離開

3. 營造坦誠溝通的氛圍,減少應激性的回應模式

1)影響力(有效溝通)的基礎:建立關系與信任,而非沖突

2)心理咨詢技術在職場溝通中的應用:先跟后帶

3)正念溝通的POLE模型

a Pause暫停

正念體驗:檢視(checkin)身心狀態

b Openness對當下情境保持開放

正念體驗:覺察自我的內心期待

c Listening深度聆聽,并覺察自己注意力漂移時將其帶回

d ExpressingTruth帶著不傷害的意愿說出真相

4)批評的藝術(知識型員工,知識資本)

4. 修煉同理心思維:感受下屬的情感,滿足對方的需要

1)自我同情與關懷

a覺察與表達自我的情緒狀態

b覺察“授權”與“犧牲綜合癥”

c接納自我的工作角色(“我喜歡我的工作嗎?”)

內在動力法:不得不做vs.選擇做

d管理學大師德魯克箴言:工資報酬vs.不舒服

2)感受體會下屬的情緒狀態和心理需要

團隊研討:下屬離職的可能原因是什么?

動機探索法:每個行為的背后都有一個積極正向的意圖!

團隊共創法:如何提升自我的情商領導力?

1)聚焦主題:如何***?

2)頭腦風暴

3)分類排列

4)提取中心詞

5)圖示化賦含義

體驗覺察:健身氣功八段錦(專注、覺察)

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第四講:修煉向上領導的藝術——提升管理情商,影響和管理領導

影視賞析:狄仁杰與武則天

1. 認識上司的角色

1)上司的三個特征

團隊研討:上司的角色是什么?(教師、顧問、領導者)

2)學會如何與頂頭上司一起高效工作,是你應該承擔的責任。

3)誤區:避免先入為主,主觀臆斷;

2. 適應領導的管理風格(專制型、放任型、民主型)

團隊研討:如何適應不同管理風格的領導?

3. 盡可能接近你和上司的人際距離(10條建議)

4. 修煉同理心,學會管理領導的情緒

影視賞析:如何面對情緒失控的上司?

1)培養同理心思維

體驗活動:感受對方傳遞的感受(兩人小組)

2)訓練同理心思維的四步曲

3)感受領導的感受和需要

動機探索法:每個行為的背后都有一個積極正向的意圖

4)情緒界限:誰的情緒誰負責

5. 從DISC性格分析看職場溝通的沖突管理

團隊研討:如何向上管理好你的領導?(與上司和諧相處)

6. 同理心與上司溝通,爭取資源和支持

7. 應對“問題上司”

1)重新評價你的上司

2)面對上司,正視問題

3)從上司的錯誤中學習

團隊研討:假如是你,你將如何面對“問題上司”?

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第五講:提升自己的領導情商——高情商團隊輔導技巧

1. 尊重和信任下屬

2. 尊重自我與人際(下屬)的界限

影視賞析:工作與個人生活

3. 駕馭情緒,培養親和力

心理學視頻:延遲滿足

4. 處理他人情緒(壓力)技巧

角色扮演:同理心溝通

團隊研討:如何處理部門沖突?

5. 洞悉員工內在需要,激勵員工:領導者的主要任務

測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)

1)麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權力需要)

2)知識型員工的內在需求(新生代)

6. 利用情感提升員工的忠誠度

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第六講:構建培育組織情商:高情商領導者的使命

1. 擔當情緒領袖,完善組織文化

1)推動團隊積極開放的溝通模式

2)同理心思維在團隊中的發揚

3)塑造團隊感恩與忠誠的心態

案例研討:企業對員工的心理關愛

a感恩文化的建設

體驗活動:感恩冥想(感恩日記)

b寬恕與接納:慈心冥想

團隊研討:如何建設開放信任的團隊文化?

2. 培育組織創造力——心流體驗

1)心流體驗的九個重要因素

2)幸福工作法與心流體驗

3)如何在工作中創造心流體驗?(環境)

3. 組織愿景力打造:意義感和價值感

1)馬斯洛需要層次理論:自我超越vs.自我實現

2)設立自我的超我目標

a為何需要設立超我目標?(內在的價值觀)

b超我目標的內涵

c超我目標的五個基本特征

體驗活動:我的超我目標是如何?

總結回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)

培訓師介紹:

 
中科院心理所 管理心理學博士研修
中國人民大學 應用心理學研究生
高級企業EAP執行師
美國NGH催眠師協會 注冊催眠治療師
美國6秒鐘情商機構認證EQ Practitioner
牛津大學正念中心—正念認知療法MBCT認證師資
心融集團、林紫心理、亞太EAP特約心理講師

本課程名稱: 領導力心理學

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